Laus Informatica è presente dal 1996 come third-party maintainers (TPMs) in ambito DataCenter sull’ hardware (Storage, Server, Network, Fonia), su software infrastrutturali di base come VmWare , Microsoft, unix-Linux e su applicazioni perimetrali per la sicurezza (Firewall, antivirus, antimalware, etc.).
Eroga servizi di supporto hardware e sistemistico on site (sistemi multi marca) e progetti in ambito di Virtualizzazione/consolidation, Business Continuity e Disaster Recovery, come remote monitoring, HA, Tape Vaulting, E-vaulting e Conservazione fisica dei nastri in Caveau (off site storage conservation). Siamo inoltre Partner Certificati Vmware, Veeam, Acronis,WD, HP, IBM.
Struttura direzionale ed organizzativa
La nostra sede direzionale è a Cinisello Balsamo con gli uffici commerciali, il ROC (Server and Storage Operation Center), il servizio Help Desk (quest’ultimo anche a Reggio Emilia); il Network Operation Center (livello tecnico 1 e 2) è a Milano. Predisponiamo altresì di:
- On site customer engineer livello 1 distribuito su Italia e in tutto il Mondo
- 5 magazzini principali di parti di ricambio
- 10 magazzini locali di parti di ricambio
- Capillare disponibilità servizi On Site H24
- SLA Personalizzati (Service Level Agreement)
- Gestione centralizzata del troubleshooting
- Controllo e supporto remoto H24