Assistenza Server

I nostri servizi di assistenza tecnica hardware on site in ambito server sono rivolti alla continuità del business dei nostri clienti, al fine di garantirne l’operatività, l’efficienza e la flessibilità, in un unico punto di riferimento per il supporto per prodotti non legati ad un unico produttore. Laus Informatica infatti  grazie al proprio personale qualificato e certificato garantisce servizi di assistenza per Server Multimarca.

Analitical Troubleshooting, assistenza onsite e reperibilità h24 con personale specializzato e dedicato minimizza i  tempi di inattività e protegge dall’interruzione operativa, preservando la continuità del business.

ll nostro team di supporto vi garantirà un servizio di assistenza informatica on site, oppure direttamente al telefono per la fase di diagnostica, o tramite connessione dati protetta, per aiutarvi a risolvere con successo i problemi relativi all’hardware del vostro parco informatico: dalla manutenzione sul  piccolo server dipartimentale nell’ufficio, alla riparazione dei sistemi più complessi all’interno del  data center, o in Hosting presso quelli esterni all’organizzazione.

Dal primo contatto con il nostro Help Desk, alla risoluzione della problematica il processo viene tracciato e categorizzato su un sistema di “trouble ticketing” trasparente e definito in termini qualitativi dal processo ISO 9001/2008,  al fine di permettere al cliente di poter seguire tutti i passi dell’attività aldilà del semplice contatto telefonico, dalla ricezione alla validazione, sino alla delivery  onsite del servizio.
La nostra assistenza copre la quasi totalità dei prodotti sul mercato ICT: HP*, IBM, Fujitsu Siemens, Sun, Oracle, Dell.

*Tutti i marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari

assistenza server

SCRIVICI PER INFORMAZIONI